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注册用户1个亿!联想中国PC市场份额再创新高

来源:未知 编辑:admin 时间:2020-02-24
导读:PC作为刚需和生产力工具,是最重要的消费电子产品之一,在过去的2019年整体PC市场重获增长态势。近日联想发布的2019/2020财年第三财季财报显示,联想集团营收达993亿元,创出历史新高。联想PC的全球市场份额达到24.8%,继续保持第一。联想在中国的PC市场地位更加强势

PC作为刚需和生产力工具,是最重要的消费电子产品之一,在过去的2019年整体PC市场重获增长态势。近日联想发布的2019/2020财年第三财季财报显示,联想集团营收达993亿元,创出历史新高。联想PC的全球市场份额达到24.8%,继续保持第一。联想在中国的PC市场地位更加强势和稳固,在第三财季营收市场份额创下历史新高,达到43.5%,也就是说在中国10个人中几乎有4个在使用联想电脑。

联想中国公布的另外几个数据同样亮眼:消费业务营收市场份额达到31.4%,创10年来新高,消费注册用户在第三财季接近1亿;联想中国企业大客户营收市场份额达到67.3%,教育营收市场份额达到66.3%,双双创出历史新高。

业内人士认为,一系列新突破背后,起到支撑作用的是以客户为中心转型的深入推进。在过去的一年里,联想不断深化以客户为中心转型和智能物联转型。其中在以客户为中心转型方面,联想中国全面推动重塑其业务模式、经营理念以及与用户的连接关系。用户潜力与需求被充分激发,由此带来了联想中国PC业绩呈现持续稳定的增长。

在以客户为中心转型中,联想中国全面改善了业务流程、重塑组织结构、调整销售渠道,建立了直达客户的模式。消费PC业务从产品、营销、销售和服务等每个环节强化用户体验。

比如在产品端不断根据细分人群需求推出领先业内的创新产品;在营销端为会员提供独特产品价值和服务体验,打造千人千面的线下旗舰店;在销售端打造4S场景化体验和全新的零售体系,通过“一店一乐呗”的模式深度贴近用户;在服务端依托智能魔方系统,以400人团队撑起近千万次客户咨询,客户首次解决率94.7%,超过业内90%的平均水平。

(在CES 2020上,联想展示的创新产品)

而在To B市场,联想中国针对客户需求的变化,推出了整体的智能物联解决方案。其中联想商用IoT边缘计算解决方案在制造、零售、交通、医疗、军工、能源、娱乐等多个行业落地,并中标中国石化、胜利油田等行业标杆客户,成功当选工业物联网实践者TOP企业。

从联想第三财季PC中国市场的表现来看,以客户为中心转型给其带来了一个业务“丰收季”。预计未来,联想中国还将继续围绕以客户为中心转型进行精细化耕耘,在打磨好产品、销售等链条中的每一个细节之时,也将超越简单的PC这一概念,向一体化解决方案继续迈进。

 
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